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7×24 全时接待
不分时段接住每一次咨询,话术自动纠偏,口径始终统一。
产出接待记录全沉淀
全渠道咨询沿辐条汇入处理核 · 画像与触达从核侧流出
不分时段接住每一次咨询,话术自动纠偏,口径始终统一。
基于客户画像自动执行触达流程,沉睡客户唤醒、社群自动培育。
每一次互动实时更新客户标签,意向变化即刻可见。
按画像与行为推送券 / 内容 / 活动,把经营做在成交之前。
AI 客服以统一的接待入口接住全时段咨询,话术自动纠偏保证口径一致;每一次沟通沉淀为客户数据,形成 360° 画像。在画像之上,系统按预设 SOP 自动触达:唤醒沉睡客户、培育社群、按行为实时打标,再依据标签做千人千面的券 / 内容 / 活动推送。咨询被接住只是起点,画像—打标—触达的循环让客户被持续经营,人只负责深度跟进。
AI 先接住,线索不再因没人回而流失。
不只回答问题,还按画像主动触达、唤醒、培育。
AI 记录每一次沟通并自动提醒跟进,人走了经验留下。